一、引言

乐维网络（以下简称"我们"）非常重视用户的隐私保护。我们深知个人信息对您的重要性，并将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》及其他相关法律法规的要求，采用业界领先的隐私保护技术和管理措施，保护您的个人信息安全。本隐私政策（以下简称"本政策"）向您说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策。如您对本政策有任何疑问，请通过本政策第十条所列联系方式与我们联系。如您继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并同意本政策的全部内容。

二、个人信息的收集

我们收集个人信息是为了向您提供更优质的服务。我们可能收集以下类型的个人信息：

• 身份识别信息：包括您的姓名、身份证号码、联系方式（电话、邮箱）、通讯地址等，用于用户注册、身份验证、服务提供等。
• 账户信息：包括用户名、密码、安全问题及答案等，用于账户创建和管理。
• 交易信息：包括交易记录、支付信息、购买服务详情等，用于完成交易和提供售后服务。
• 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、设备标识符等，用于服务优化和安全保障。
• 使用信息：包括访问记录、浏览行为、搜索查询、点击记录等，用于改善服务体验和个性化推荐。
• 位置信息：在您授权的情况下，我们可能收集您的位置信息，用于提供本地化服务。
• 其他信息：您主动提供的其他信息，如调查问卷反馈、客服沟通记录等。

我们收集信息的方式主要包括：您主动提供的信息、我们自动采集的信息、以及从第三方获取的信息（需获得您的授权同意）。

三、个人信息的使用

我们收集的个人信息将用于以下目的：

• 服务提供：向您提供各项数字化服务，处理您的订单和请求，完成交易结算。
• 用户服务：响应您的咨询和反馈，提供技术支持和售后服务，改善客户服务体验。
• 产品优化：分析用户行为和需求，优化产品功能和性能，提升服务质量。
• 个性化推荐：基于您的兴趣偏好，提供个性化的内容推荐和服务建议。
• 安全保障：验证用户身份，检测和防范安全风险，预防欺诈和非法活动。
• 法律合规：履行法律法规规定的义务，配合政府部门的监管和执法要求。
• 通知与沟通：向您发送服务通知、更新信息、营销活动等（您可随时选择退订）。

我们仅在实现上述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或您另行授权同意。

四、个人信息的共享、转让和公开披露

共享：我们不会与任何第三方共享您的个人信息，除非：取得您的明确同意；根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法机关依法提出的要求；向我们的关联公司、合作伙伴分享必要信息，以向您提供更好的服务；与授权合作伙伴分享，仅为实现本政策所述目的。

转让：如发生合并、收购、资产转让等情形涉及个人信息转让的，我们会提前告知您，并要求接收方继续履行本政策项下的责任。如接收方变更处理目的或方式的，我们将重新取得您的授权同意。

公开披露：除非取得您的明确同意，或基于法律法规的强制性要求，我们不会公开披露您的个人信息。

对于与我们共享信息的合作伙伴，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求其按照本政策及相关法律法规处理个人信息。

五、个人信息的存储与保护

存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，但法律法规另有规定或您授权同意的除外。超过保留期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。

存储地点：您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如因业务需要确需向境外传输的，我们将按照法律法规的规定进行，并采取必要措施保护您的权益。

安全措施：我们采用业界领先的安全技术和程序保护您的个人信息，包括：数据加密传输和存储；访问控制和身份认证；安全审计和监控；定期安全评估和漏洞修复；员工安全培训和保密协议；物理安全措施等。

尽管我们采取了上述安全措施，但请注意，互联网传输信息存在固有风险，我们无法保证信息传输的绝对安全。如您发现个人信息泄露，请立即与我们联系。

六、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您享有以下权利：

• 知情权和决定权：您有权了解我们对您个人信息的处理情况，并有权限制或拒绝他人对您个人信息的处理。
• 查阅权和复制权：您有权查阅、复制您的个人信息，我们将在核实您的身份后提供相关信息。
• 更正权和补充权：当您发现我们处理的个人信息有错误或不完整时，您有权请求更正或补充。
• 删除权：在下列情形下，您有权请求我们删除您的个人信息：处理目的已实现、无法实现或不再必要；我们停止提供产品或服务；保存期限已届满；您撤回同意；我们违法违规处理个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。
• 撤回同意权：对于基于同意处理的个人信息，您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的合法性。
• 账户注销权：您有权注销已注册的账户，账户注销后我们将停止处理您的个人信息并依法删除或匿名化处理。

如您想行使上述权利，请通过本政策第十条所列联系方式与我们联系。我们将在收到您的请求后尽快核实您的身份并予以处理。

七、未成年人的隐私保护

我们的服务主要面向成年人。我们无意收集未成年人的个人信息。如您为未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在取得其同意后使用我们的服务。我们只有在取得可证实的监护人同意的情况下，才会收集、使用未成年人的个人信息。

如果我们发现自己在未事先取得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。如您认为我们可能不当地收集了未成年人的信息，请立即与我们联系。

八、本政策的更新

我们保留根据法律法规变化、业务调整或其他必要情形修改本政策的权利。如发生重大变更，我们将在网站上发布公告或以其他方式通知您。重大变更包括但不限于：个人信息处理目的和方式的重大变化；安全措施的重大变化；个人信息跨境传输的重大变化；您行使权利方式发生重大变化等。

如您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并同意受更新后的政策约束。我们建议您定期查阅本政策，了解最新的隐私保护措施。

九、第三方服务

我们的服务可能包含第三方网站、产品或服务的链接。第三方收集、使用个人信息的行为不受本政策约束，由其隐私政策规定。我们建议您了解第三方的隐私政策，并在提供个人信息前谨慎评估。如您发现第三方服务存在风险，请立即停止使用并与我们联系。

我们也可能使用第三方的分析工具、广告服务等，第三方可能通过其工具收集您的设备信息、浏览行为等，用于提供服务或改善用户体验。这些第三方对信息的使用受其隐私政策约束。

十、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见、建议或投诉，或者您想行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：乐维网络
• 联系地址：[河北内丘]
• 联系电话：[13855550319]
• 电子邮箱：[89391311@qq.com]
• 工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）

我们将在收到您的请求后尽快核实您的身份并予以回复。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。如情况复杂，我们将告知您延长回复的期限，但最长不超过30个工作日。

十一、适用法律与争议解决

本政策的解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。如您与我们发生任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

最后更新日期：2025年12月